Versandbedingungen

Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026

EPLAB Simracing versendet nach Italien, in die Länder der Europäischen Union und an wichtige internationale Ziele.

1. Bestellbearbeitung

Bestellungen vorrätiger Produkte werden normalerweise innerhalb von 3–5 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.

Bei auf Bestellung gefertigten, personalisierten oder vorbestellten Produkten können die Bearbeitungszeiten abweichen. Die voraussichtliche Fertigungszeit wird auf der Produktseite angegeben oder dem Kunden mitgeteilt.

Die Bearbeitungszeit ist von der Transportzeit des Versanddienstleisters zu unterscheiden.

2. Lieferzeiten

Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Zielland, gewähltem Versandservice, Versanddienstleister und bei internationalen Sendungen je nach Zollabfertigung abweichen.

Im Checkout angegebene Lieferzeiten entsprechen den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Schätzungen.

Für Verbraucher in der Europäischen Union gelten, sofern nichts anderes vereinbart wurde, die gesetzlichen Lieferfristen.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout automatisch anhand der Lieferadresse, des Gewichts und der Abmessungen der Sendung sowie des verfügbaren Versandservices berechnet.

Die geltenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

4. Internationale Sendungen

EPLAB versendet auch außerhalb der Europäischen Union.

Bei internationalen Sendungen können Zölle, Einfuhrumsatzsteuer, Steuern, Zollabfertigungsgebühren oder sonstige Abgaben des Ziellandes anfallen.

Sofern diese Kosten nicht ausdrücklich im Preis oder im gewählten Versandservice enthalten sind, trägt sie der Empfänger.

EPLAB kann die Höhe der von den Behörden des Ziellandes erhobenen Zollgebühren nicht im Voraus bestimmen.

Der Kunde ist für die Zahlung etwaiger Einfuhrabgaben verantwortlich.

5. Zollverfahren

Bei internationalen Sendungen muss der Kunde die für die Zustellung und gegebenenfalls die Zollabfertigung erforderlichen Angaben vollständig und richtig bereitstellen.

Zollkontrollen, angeforderte Unterlagen, nicht gezahlte Zölle oder Steuern sowie andere Verfahren der Behörden im Zielland können die Lieferzeit verlängern.

EPLAB hat keinen Einfluss auf die Dauer der Zollverfahren der Behörden des Ziellandes.

6. Sendungsverfolgung

Sofern verfügbar, erhält der Kunde die Sendungsnummer per E-Mail.

Mit dieser Nummer lässt sich der Lieferstatus direkt beim Versanddienstleister prüfen.

7. Fehlgeschlagene Zustellung

Wird eine Sendung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums zugestellt, kann der Kunde EPLAB über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

EPLAB prüft den Sendungsstatus gemeinsam mit dem Versanddienstleister und eröffnet bei Bedarf eine Supportanfrage.

Beruht das Problem auf einer vom Kunden angegebenen falschen oder unvollständigen Adresse, einer nicht abgeholten Sendung oder anderen dem Empfänger zuzurechnenden Umständen, können dem Kunden zusätzliche Kosten berechnet werden, soweit gesetzlich zulässig.

8. Transportschäden

Kommt ein Produkt beschädigt an, sollte der Kunde EPLAB möglichst schnell kontaktieren.

Für eine zügige Bearbeitung empfehlen wir folgende Angaben:

• Bestellnummer;
• Fotos des Produkts;
• Fotos der Außenverpackung;
• Fotos der Innenverpackung;
• vorhandene Fotos des Versandetiketts;
• Videos, die den Schaden zeigen.

EPLAB untersucht das Problem und teilt die erforderlichen Schritte mit.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

9. Vorbestellte und auf Bestellung gefertigte Produkte

Als Vorbestellung oder Fertigung auf Bestellung gekennzeichnete sowie auf Bestellung gefertigte Produkte können andere Fertigungszeiten haben als sofort lieferbare Lagerware.

Die voraussichtliche Fertigungszeit wird auf der Produktseite angegeben oder dem Kunden mitgeteilt.

Fertigungszeit und Versandzeit sind getrennt zu betrachten.

10. Kontakt

Bei Fragen zu einer Sendung wenden Sie sich an:

EPLAB Simracing
E-Mail: info@eplabsimracing.com
Adresse: Via Nuova 8A, Acicatena, 95022, Italien